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全方位的服务体系

“葡萄城数年在控件产品领域的积累,其产品成熟度极高,顾客群很广,官方技术支持也很到位,让我们无任何后顾之忧。”

—— 新思软件技术(沈阳)有限公司

“新控件总有上手困难的问题,葡萄城完善的技术支持让这些变得更加容易,提出的技术问题都做出了准确的回答,使上手难度大大降低。”

—— 上海兆民云计算科技有限公司

国际一流控件,金牌专业服务。葡萄城在国内拥有专业的技术支持团队,为您提供与葡萄城控件相关的产品选型、技术社区、金牌服务和定制培训等全程服务,使您在享受国际化控件功能的同时,能够获取全面的本地化中文技术支持。

针对初次了解和试用产品的用户,葡萄城准备了直观的快速入门资源,只需花费少量时间,您就能迅速了解到产品核心功能,并在项目中开始应用。 [查看详细]
提供了各产品详尽的中文版产品白皮书、操作指南、各平台的使用手册、实操教程等,在使用产品过程中,您无需查阅英文文档,即可快速准确的获得技术信息。 [查看详细]
葡萄城每周举办免费公开课,由产品经理为您详解技术要点,还有用户现身说法,分享项目场景和实操技能,助您持续提升业务水平。 [查看详细]
葡萄城技术社区
通过葡萄城产品技术社区,您可直接和技术支持专家沟通产品问题,并与其他用户交流使用经验,还可免费获得海量教学视频、源码、中文教程和帮助文档等资源。 [查看详细]
金牌服务是葡萄城用户的高级专属服务通道。拥有了金牌服务,您就拥有了专属的技术服务顾问和服务专线电话,并获得论坛问题优先处理等特权,更大程度上提高沟通效率,更快速的解决技术问题。 [查看详细]
在提供优质控件软件产品的同时,葡萄城还可以为企业量身定制全面的培训课程,加快开发和业务人员产品学习的进度,并能根据您的项目需求、结合产品功能进行开发,有效降低学习成本和二次开发的时间。 [查看详细]

专业服务保证

西安葡萄城作为全球公司的研发中心,具有20多年的软件研发经验,有一批具有丰富的软件开发,项目管理和系统集成经验的计算机专业人员。多人是微软认证的产品专家(MCP),2/3以上获得了微软认证的系统工程师(MCSE)或开发者(MCSD)证书。

葡萄城以突出的技术和人才优势成为微软解决方案提供商(Microsoft Solution Provider)和微软金牌合作伙伴(Microsoft Certified Golden Partner)。

在过去几年中,西安葡萄城已为中国农业银行总行、东软集团、用友、西门子、宝钢股份、海南航空、中国科学院等数千家企业提供了技术服务,并得到广大客户的认可。

葡萄城控件技术支持团队