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  • 支持HTML5, CSS3等业界最新技术标准

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企业级的技术支持

葡萄城为企业授权的客户提供企业级的技术支持服务,包括:
  • 结合客户的项目需求,为开发团队提供产品培训服务,并指导客户快速在项目中应用葡萄城控件产品。
  • 可通过葡萄城专为金牌服务客户设立的论坛支持专区获得高优先级的在线支持服务。
  • 根据客户购买的支持级别可为客户的技术人员提供工作时间的电话直拨服务,或7X24小时的全天候电话服务。
  • 对于复杂的支持问题提供远程故障诊断帮助,如果该服务可用并且得到了客户的同意,葡萄城技术人员会通过安全的互联网连接直接连接至用户的系统,以加速并改进故障诊断流程。
  • 主动提供产品的升级通知和新版本培训,帮助客户采用最新的技术和产品。

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