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葡萄城荣膺“2017中国智慧服务体验十强品牌”

在刚刚结束的2017年京交会期间,由北京市商务委员会指导,北京市海淀区商务委员会主办的”2017中国国际智慧服务峰会暨软件与信息服务国际企业对接会“(以下简称”峰会“)隆重举行。西安葡萄城信息技术有限公司(以下简称“西安葡萄城”)获邀参加本次峰会,并荣获”2017年中国智慧服务体验十强品牌“!

2017.6.1 —— 葡萄城荣膺“2017中国智慧服务体验十强品牌”

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在刚刚结束的2017年京交会期间,由北京市商务委员会指导,北京市海淀区商务委员会主办的“2017中国国际智慧服务峰会暨软件与信息服务国际企业对接会”(以下简称“峰会“)隆重举行。

西安葡萄城信息技术有限公司(以下简称“西安葡萄城”)获邀参加本次峰会,并荣获“2017年中国智慧服务体验十强品牌”!

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(西安葡萄城荣膺“2017中国智慧服务体验十强品牌”)

作为京交会期间最具专业性的品牌活动之一,本届峰会吸引了超过300位全球最富有远见、创新力的商业领袖、政府要员、学术权威等参与,深入探讨了在服务经济时代,企业和政府如何利用信息技术和生态理念进行服务创新,让服务体验成为企业成长和可持续发展的战略引擎。峰会组委会同时盘点了中国服务业机构和服务型制造企业,采用专家评审和网络投票相结合的方式,评选出优秀企业并向全社会推介。

西安葡萄城荣膺 “2017中国智慧服务体验十强品牌”,印证了葡萄城在软件行业的技术与服务实力,也表明葡萄城多年来打造的“国际一流产品,金牌专业服务”,得到用户和业界的支持和肯定。

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(西安葡萄城董事、副总经理倪爱军先生,在峰会现场领奖)

作为全球控件行业领导者、微软认证的金牌合作伙伴,葡萄城专注开发工具和企业软件领域30年,不仅提供国际一流产品,还建立了完善的服务体系,为用户提供本地化的中文专业技术服务,包括:
  • 技术社区这是葡萄城多年来持续打造的免费在线平台,通过这一平台,用户可直接和技术顾问沟通产品问题,并与其他用户交流使用经验。
  • 金牌服务拥有金牌服务,用户就拥有了专属技术服务顾问和服务专线,并获得论坛问题优先处理等特权,更大程度上提高沟通效率,更快速的解决技术问题。
  • 免费公开课由葡萄城资深产品经理详解技术要点,还有用户现身说法,分享项目场景和实操技能,帮助更多用户持续提升业务水平。
  • 定制培训葡萄城可为用户量身定制全面的培训课程,加快开发和业务人员产品学习的进度,并能根据用户的项目需求、结合产品功能进行开发,有效降低学习成本和二次开发的时间。
  • 技术资源葡萄城提供海量、中文技术资源,如教学视频、源码、中文教程、白皮书、使用手册等,让用户能迅速了解到产品的核心功能和使用技巧,并在项目中开始应用。

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值得一提的是,凭借多年来提供的本地化中文技术服务,葡萄城已打造了强大的“用户生态圈”:

一方面,葡萄城提供优质产品,并通过论坛、QQ群、用户满意度调查等方式,倾听用户的需求和痛点,持续改进。如,葡萄城承诺,用户在技术社区提出的问题,在1个工作日内回复解决;用户也需要对技术顾问的服务进行打分评价,并作为葡萄城对技术顾问的考核指标之一;在微信中,用户可以绑定技术社区账号,一旦有回帖即能收到提醒,方便快捷等。

另一方面,用户可以高效使用葡萄城的产品,也乐于分享使用经验,主动参与到服务提升的各个环节中。如,在葡萄城多个产品QQ群中,活跃着数百位MVP用户,他们自愿开公开课,自愿解答其他用户的技术问题;每当葡萄城发布新版本、更新产品文档时,也有不少用户主动反馈意见,提出想法等。

葡萄城的专业服务,也是智慧的服务,能让用户更容易上手、更高效的使用产品,更有助于实现产品价值最大化,能为用户带来更大的价值,也成为了企业成长和可持续发展的战略引擎,用户和企业真正形成了共赢的良性循环。

“国际一流产品,金牌专业服务”!未来,葡萄城将继续依托自身的产品和技术优势,发挥“中国智慧服务体验十强品牌”的标杆作用,持续提供高品质的产品和服务,实现可持续发展,并助推中国服务经济纵深发展。


关于葡萄城

葡萄城公司成立于1980年,是全球领先的集开发工具、商业智能解决方案、管理系统设计工具于一身的软件和服务提供商。西安葡萄城是其在中国的分支机构,面向全球市场提供软件研发服务,并为中国企业的信息化提供国际先进的开发工具、软件和研发咨询服务。